Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de enero de 2025
Bienvenido a Chambers Build. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de construcción. Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.
IMPORTANTE: Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni contratar nuestros servicios.
1. Información General
1.1. Identificación del Prestador
Denominación social: Chambers Build
NIF: 08886744
Domicilio social: Plaça Andrés, 55, 0º E, 17278, Pérez Baja, España
Teléfono de contacto: +256297827320
Email: info@chambersbuilders.com
Sitio web: https://chambersbuilders.com
1.2. Objeto
Chambers Build es una empresa especializada en servicios de construcción, renovación y proyectos comerciales. Estos Términos y Condiciones regulan:
- El acceso y uso del sitio web chambersbuilders.com
- La relación contractual para la prestación de servicios de construcción
- Los derechos y obligaciones de ambas partes
- Las condiciones comerciales aplicables
2. Condiciones de Uso del Sitio Web
2.1. Acceso al Sitio Web
El acceso y navegación en nuestro sitio web es gratuito. Al acceder, usted se compromete a:
- Utilizar el sitio web de conformidad con la ley y estos Términos y Condiciones
- No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
- No interrumpir ni intentar interrumpir el funcionamiento del sitio
- No transmitir virus, malware o código malicioso
- No recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
2.2. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible 24/7, sin embargo:
- Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio
- No nos hacemos responsables de interrupciones fuera de nuestro control
- Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el sitio sin previo aviso
2.3. Exactitud de la Información
Hacemos todo lo posible para asegurar que la información en nuestro sitio web sea precisa y actualizada, pero:
- No garantizamos la exactitud completa de toda la información
- Los precios y disponibilidad de servicios pueden cambiar sin previo aviso
- Las imágenes son ilustrativas y pueden no reflejar el resultado exacto
- Recomendamos confirmar detalles importantes directamente con nosotros
3. Contratación de Servicios
3.1. Proceso de Contratación
La contratación de nuestros servicios de construcción sigue este proceso:
- Consulta inicial: El cliente contacta vía formulario web, email o teléfono
- Evaluación: Visitamos el sitio y evaluamos los requisitos del proyecto
- Presupuesto: Proporcionamos un presupuesto detallado por escrito
- Negociación: Discutimos y ajustamos el presupuesto según sea necesario
- Contrato: Firmamos un contrato formal que detalla alcance, plazos y costos
- Ejecución: Procedemos con el proyecto según los términos acordados
3.2. Presupuestos
Los presupuestos que proporcionamos:
- Son gratuitos y sin compromiso
- Tienen una validez de 30 días desde su emisión, salvo indicación contraria
- Son específicos para el proyecto descrito y no son transferibles
- Pueden estar sujetos a ajustes tras inspección detallada del sitio
- No incluyen costos de permisos o licencias salvo que se especifique
- Pueden modificarse si el cliente solicita cambios en el alcance del trabajo
3.3. Contratos de Servicios
Todos los proyectos de construcción requieren un contrato por escrito que incluya:
- Descripción detallada del trabajo a realizar
- Especificaciones de materiales y estándares de calidad
- Cronograma de ejecución con fechas clave
- Precio total y calendario de pagos
- Responsabilidades de ambas partes
- Procedimientos para modificaciones y extras
- Garantías ofrecidas
- Condiciones de finalización y entrega
- Procedimientos de resolución de disputas
NOTA IMPORTANTE: El contrato formal prevalece sobre cualquier comunicación verbal o preliminar. Asegúrese de leer y comprender completamente el contrato antes de firmarlo.
4. Precios y Pagos
4.1. Estructura de Precios
Nuestros precios:
- Se expresan en euros (€) e incluyen IVA salvo indicación contraria
- Son específicos para el proyecto cotizado
- Pueden ajustarse si hay cambios significativos en costos de materiales o mano de obra
- Incluyen todos los costos especificados en el contrato
- No incluyen permisos, licencias o tasas municipales salvo acuerdo específico
4.2. Calendario de Pagos
Típicamente, los pagos se estructuran de la siguiente manera:
- Depósito inicial: 30% al firmar el contrato
- Pagos progresivos: 40% dividido en pagos vinculados a hitos específicos
- Pago final: 30% al completar satisfactoriamente el proyecto
El calendario específico se detallará en cada contrato individual.
4.3. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Cheque bancario
- Tarjeta de crédito/débito (para pagos menores)
- Efectivo (hasta límites legales establecidos)
4.4. Retrasos en Pagos
En caso de retraso en los pagos:
- Nos reservamos el derecho de suspender el trabajo hasta recibir el pago
- Pueden aplicarse intereses de demora según la legislación vigente
- Los retrasos prolongados pueden resultar en la terminación del contrato
- El cliente será responsable de costos adicionales causados por retrasos en pago
5. Modificaciones y Trabajos Adicionales
5.1. Solicitudes de Cambio
Si el cliente desea modificar el alcance del trabajo:
- Debe presentar la solicitud por escrito
- Proporcionaremos un presupuesto adicional para los cambios
- Los cambios solo se ejecutarán tras aprobación escrita y pago acordado
- Los cambios pueden afectar el cronograma del proyecto
- No somos responsables de retrasos causados por cambios solicitados por el cliente
5.2. Trabajos No Previstos
Si descubrimos problemas no previstos durante la construcción:
- Notificaremos inmediatamente al cliente
- Proporcionaremos opciones y presupuesto para resolverlos
- Esperaremos autorización del cliente antes de proceder
- Los costos adicionales serán responsabilidad del cliente
6. Plazos y Cronogramas
6.1. Fechas de Finalización
Respecto a los plazos de finalización:
- Proporcionamos fechas estimadas de finalización basadas en condiciones normales
- Hacemos todo lo posible para cumplir con los cronogramas
- Las fechas pueden ajustarse por causas fuera de nuestro control
- Notificaremos inmediatamente cualquier retraso previsto
6.2. Causas de Retraso Justificadas
No seremos responsables de retrasos causados por:
- Condiciones climáticas adversas
- Retrasos en la obtención de permisos o licencias
- Descubrimiento de condiciones imprevistas en el sitio
- Cambios solicitados por el cliente
- Retrasos en pagos
- Falta de acceso al sitio
- Fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.)
- Escasez de materiales o mano de obra fuera de nuestro control
7. Garantías
7.1. Garantía de Calidad de Construcción
Ofrecemos las siguientes garantías:
- Garantía estructural: 10 años para elementos estructurales principales
- Garantía de construcción: 2 años para defectos de construcción
- Garantía de materiales: Según las garantías del fabricante
- Garantía de acabados: 1 año para pintura y acabados decorativos
7.2. Exclusiones de Garantía
Las garantías no cubren:
- Daños causados por uso inadecuado o negligencia
- Desgaste normal
- Modificaciones realizadas por terceros sin nuestra autorización
- Daños por desastres naturales o fuerza mayor
- Falta de mantenimiento adecuado por parte del cliente
- Daños causados por intervenciones no autorizadas
7.3. Reclamaciones de Garantía
Para hacer una reclamación de garantía:
- Notifíquenos por escrito describiendo el problema
- Proporcionaremos acceso para inspeccionar el problema
- Evaluaremos si está cubierto por la garantía
- Repararemos defectos cubiertos sin costo adicional
- Responderemos a reclamaciones en un plazo razonable
8. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar acceso adecuado al sitio durante horario de trabajo
- Asegurar que tiene los derechos legales necesarios para realizar el proyecto
- Obtener permisos de vecinos si son necesarios
- Proporcionar información precisa sobre el sitio y requisitos
- Realizar pagos según el calendario acordado
- Tomar decisiones oportunas cuando se requiera su aprobación
- Proteger o remover elementos personales valiosos del área de trabajo
- Notificar inmediatamente cualquier problema o inquietud
- Permitir almacenamiento temporal de materiales y equipos en el sitio
9. Responsabilidades de Chambers Build
Nos comprometemos a:
- Ejecutar el trabajo con estándares profesionales de calidad
- Cumplir con todas las normativas de construcción aplicables
- Mantener el sitio razonablemente limpio y ordenado
- Coordinar adecuadamente subcontratistas y proveedores
- Comunicar regularmente el progreso del proyecto
- Respetar la privacidad y propiedad del cliente
- Mantener seguros adecuados durante la construcción
- Resolver problemas de manera oportuna y profesional
10. Seguros y Responsabilidad
10.1. Seguros de Chambers Build
Mantenemos los siguientes seguros:
- Seguro de responsabilidad civil profesional
- Seguro de responsabilidad civil general
- Seguro de compensación laboral para empleados
- Seguro de equipo y herramientas
10.2. Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad está limitada a:
- El valor total del contrato para daños directos
- No somos responsables de daños indirectos o consecuentes
- No somos responsables de pérdida de beneficios o lucro cesante
- Nuestra responsabilidad no excede los límites de nuestra póliza de seguro
10.3. Seguro del Cliente
Recomendamos encarecidamente que el cliente:
- Mantenga un seguro adecuado de propiedad durante la construcción
- Notifique a su aseguradora sobre el proyecto de construcción
- Verifique la cobertura para daños durante renovación
11. Propiedad Intelectual
11.1. Derechos sobre el Sitio Web
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a:
- Diseño y presentación visual
- Textos, imágenes y gráficos
- Logotipos y marcas comerciales
- Código fuente y software
- Fotografías de proyectos
Está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado sin nuestro permiso expreso por escrito.
11.2. Uso de Imágenes de Proyectos
Nos reservamos el derecho de:
- Fotografiar proyectos completados para nuestro portafolio
- Utilizar imágenes en materiales de marketing
- Publicar fotografías en nuestro sitio web y redes sociales
Si el cliente no desea que su proyecto sea fotografiado o publicado, debe notificarnos por escrito antes del inicio del proyecto.
12. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos términos, también acepta nuestra Política de Privacidad.
13. Resolución de Disputas
13.1. Resolución Amistosa
En caso de desacuerdo o disputa:
- Ambas partes se comprometen a intentar resolver la disputa de manera amistosa
- Mantendremos comunicación abierta para entender y resolver preocupaciones
- Consideraremos mediación antes de proceder a acciones legales
13.2. Arbitraje y Jurisdicción
Si no se puede alcanzar una resolución amistosa:
- Las partes pueden acordar arbitraje vinculante
- Para litigios, se aplicará la legislación española
- Los tribunales de España tendrán jurisdicción exclusiva
- La jurisdicción específica se determinará según el domicilio del cliente
14. Terminación del Contrato
14.1. Terminación por el Cliente
El cliente puede terminar el contrato:
- Mediante notificación por escrito con 14 días de antelación
- Deberá pagar todo el trabajo completado hasta la fecha
- Será responsable de costos no cancelables (materiales pedidos, etc.)
- El depósito inicial no es reembolsable salvo acuerdo específico
14.2. Terminación por Chambers Build
Podemos terminar el contrato si:
- El cliente incumple términos de pago
- El cliente no proporciona acceso necesario al sitio
- Hay incumplimiento material del contrato por parte del cliente
- Circunstancias imprevistas hacen imposible continuar el proyecto
En estos casos, el cliente debe pagar todo el trabajo completado y costos incurridos.
15. Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales (terremotos, inundaciones, tormentas severas)
- Incendios, explosiones o accidentes graves
- Guerras, terrorismo o disturbios civiles
- Pandemias o emergencias de salud pública
- Huelgas o conflictos laborales (excepto de nuestros propios empleados)
- Fallos de servicios públicos esenciales
- Cambios en legislación que afecten la ejecución del proyecto
16. Modificación de Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones:
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
- La fecha de "Última actualización" reflejará los cambios
- Los contratos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de la firma
- Nuevos contratos estarán sujetos a los términos actualizados
- Cambios significativos se comunicarán a clientes existentes
17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable:
- El resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor
- La disposición inválida se reemplazará por una válida que refleje la intención original
- La invalidez no afectará la validez del contrato en su conjunto
18. Cesión
El cliente no puede transferir o ceder sus derechos u obligaciones bajo el contrato sin nuestro consentimiento previo por escrito. Chambers Build puede ceder el contrato a una entidad afiliada o sucesora, notificando al cliente.
19. Comunicaciones
Todas las comunicaciones oficiales deben realizarse por escrito a:
- Correo postal: Plaça Andrés, 55, 0º E, 17278, Pérez Baja, España
- Email: info@chambersbuilders.com
- Teléfono: +256297827320 (para consultas generales)
Las notificaciones se consideran recibidas:
- Correo postal: 3 días hábiles después del envío certificado
- Email: 24 horas después del envío con confirmación de entrega
20. Idioma del Contrato
El idioma oficial del contrato es el español. Cualquier traducción a otros idiomas es únicamente para conveniencia y en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.
21. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con el contrato específico del proyecto y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores, negociaciones y comunicaciones, ya sean escritas u orales.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:
Chambers Build
Plaça Andrés, 55, 0º E
17278, Pérez Baja, España
Teléfono: +256297827320
Email: info@chambersbuilders.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 8:00 - 18:00
Sábado: 9:00 - 14:00
Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.